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2019年工作總結

更新時(shí)間：2020-01-18 12:06:28

 
         時(shí)光荏苒，19年匆匆而過(guò)，暮然回首，感慨良多，面對國內經(jīng)濟的新常態(tài)，經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，取得了不凡的業(yè)績(jì)，現對19年的工作總結如下：
        一、精心組織，系統培訓，努力提高員工的服務(wù)水平。面對國內日益加劇的競爭環(huán)境，只有不斷的提高對客戶(hù)的服務(wù)水平，深化對顧客的服務(wù)意識，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)的粘性，才能把客戶(hù)請的來(lái)，留的下。為此公司請業(yè)內的專(zhuān)家對公司的員工進(jìn)行了多輪的業(yè)務(wù)培訓，確實(shí)增強員工的服務(wù)意識，增加對客戶(hù)服務(wù)的深度與廣度，把客戶(hù)奉為上帝。增強黑馬品牌的知名度與影響力。
       二、苦煉內功，精心鉆研，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是一家公司的生命，只有公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的進(jìn)步，才能為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)有力的保障。19年我們引進(jìn)數控加工中心二臺，數控折彎機一臺，大型司服注塑機二臺，提升公司生產(chǎn)的硬實(shí)力，從產(chǎn)品的品類(lèi)到產(chǎn)品的精度又上了一步臺階。
      三、走出去，請進(jìn)來(lái)，與國內多家大型企業(yè)建產(chǎn)合作關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展需要客戶(hù)的大力支持，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，知名度的提高，得到了國內眾多廠(chǎng)家的認可，目前我公司的產(chǎn)品已銷(xiāo)售到傳統的機床行業(yè)、冶金、鑄造、自動(dòng)化機械、機器人、注塑機、海洋平臺、醫療設備、高鐵機車(chē)、光伏設備等多行業(yè)。實(shí)現19年增長(cháng)30%的年度目標。
      四、與國際同行對標，瞄準國際市場(chǎng)，走向海外。19年注定是不平凡的一年，公司同仁勇于開(kāi)拓國際市場(chǎng)，與國際多家公司建立的合作關(guān)系，產(chǎn)品遠銷(xiāo)美、歐盟、東盟等多國，得到了國際客戶(hù)的認可。
         面對國內經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，我們應更加努力，加快產(chǎn)品的提檔升級，對標國際同行，不斷提高自已，使“黑馬”品牌成為國內一流的品牌，使黑馬公司成為業(yè)內的領(lǐng)軍企業(yè)。